Wygodne oczekiwanie na lot z programem Priority Pass
- Bezpłatny i nielimitowany dostęp do ponad 1 300 salonów Executive Lounge na lotniskach świata, niezależnie od linii lotniczych obsługujących przelot czy klasy biletu.
- Bezpłatny dostęp do prasy codziennej i czasopism, telewizji, zimnych i ciepłych napojów oraz udogodnień biznesowych.
Transakcje za granicą bez kosztów przewalutowania
- Bank nie pobiera prowizji za przewalutowanie transakcji zagranicznych dokonanych Citibank World Elite™ Mastercard® Ultime
- transakcje dokonane w walucie oryginalnej (innej niż PLN) są przeliczone na złote polskie po kursie Mastercard, który nie zawiera marży Banku.
Spokój i bezpieczeństwo w podróży z bezpłatnym pakietem ubezpieczeń który obejmuje m.in.:
- Wypadki w Podróży (Następstwa Nieszczęśliwych Wypadków)
- Koszty Leczenia za Granicą do wysokości 7 500 000 Euro
- Opóźnienie w Dostarczeniu / Niedostarczenie Bagażu
- Utrata lub uszkodzenie Bagażu
- Ubezpieczenie udziału własnego z tytułu uszkodzenia wynajętego pojazdu
- Opóźnienie Wylotu / Utrata Połączenia
- Spóźnienie się na Wylot / Odjazd.
Pomoc i wsparcie w nagłych sytuacjach w ramach pakietu Assistance”
-
Assistance medyczny
pomoc w przypadku leczenia podczas podróży zagranicznej, w tym między innymi:
- badania niezbędne do postawienia diagnozy oraz podjęcia leczenia,
- udzielenie niezbędnej pomocy ambulatoryjnej i konsultacje lekarskie,
- hospitalizacja czy transport chorego jeżeli z przyczyn zdrowotnych nie można było wykorzystać pierwotnie zaplanowanego środka transportu.
-
Assistance podróżny
pomoc w podróży, w tym między innymi:
- w przypadku utraty dokumentów pomoc w zakresie przeprowadzenia formalności wymaganych przez lokalne władze w celu uzyskania dokumentów zastępczych niezbędnych w podróży (paszport, wiza wjazdowa lub bilety lotnicze),
- zaaranżowanie wysyłki zastępczych przedmiotów osobistego użytku i leków z kraju stałego zamieszkania istotnych dla kontynuacji podróży (np. soczewki kontaktowe i okulary),
- udzielenie wsparcia finansowego w postaci zagwarantowania płatności w nagłych przypadkach, jeżeli do danej płatności nie można wykorzystać karty kredytowej World Elite Mastercard Ultime ze względu na jej utratę bądź kradzież, należycie zgłoszoną lokalnej policji.
-
Assistance prawny
podjęcie działań celem ochrony uzasadnionych interesów prawnych oraz pokrycie kosztów, w tym:
- doradztwo prawne i przedstawienie scenariusza następnie podejmowanych działań,
- tłumaczenie dokumentów, sporządzenie opinii biegłego lub rzeczoznawcy,
- podejmowanie działań na etapie przedsądowym, w tym działania w ramach postępowania pojednawczego i mediacyjnego.
W sytuacji awaryjnej wystarczy zadzwonić do CitiPhone: +48
22 692 22 00 lub 800 30 30 30.
Pomoc w załatwianiu spraw dot. podróży przez szeroki serwis Concierge
- rezerwacje biletów lotniczych i informacje związane z przelotami,
- rezerwacje samochodów do wynajęcia i związane z nimi informacje,
- wynajem samochodu z kierowcą,
- informacje i porady dotyczące celu podróży w tym rezerwacje i informacje dotyczące wypoczynku, miejsc interesujących z punktu widzenia historycznego i kulturalnego, zajęć dla dzieci, zakwaterowania.
Wszystkie sprawy naszych Klientów są ważne – oto przykłady realizacji ich życzeń w ramach usługi Concierge:
- zaplanowanie pobytu i gry w golfa w Korei Południowej, USA, Szkocji i na Majorce
- organizacja prywatnego lotu - transport ze Skandynawii do Polski podczas pierwszych dni lockdownu COVID-19
- wyszukanie firmy świadczącej usługi budowlane – realizacja domku na drzewie zgodnie ze wzorem ze zdjęcia od Klienta
- zakup książki, z wyczerpanego nakładu sprzed lat, uzyskany dla Klienta z archiwów wydawnictwa
- organizacja transportu medycznego dla członka rodziny z Warszawy do Lozanny
- dostawa spóźnionych kwiatów na dzień Babci od wnuczka z Paryża
- wiele innych..
Dostęp do serwisu Concierge przez CitiPhone: +48 22 692 22
00 lub 800 30 30 30.