Ukraine - support and important information

How to open a personal account in Poland?

Як відкрити особистий рахунок в Польщі?

If you are a foreigner and would like to open an account with Citi Handlowy, we recommend a CitiKonto personal account with no maintenance fee.

Якщо ви іноземець і бажаєте відкрити рахунок у Citi Handlowy, ми рекомендуємо відкрити особистий рахунок CitiKonto без плати за обслуговування.

In order to open account in Citi Handlowy:

1. Find the nearest branch and check opening hours. List of branches available here.
2. Take an identity document (eg passport) with you.
3. Opening an account in a branch will take about 45 minutes.
4. Right after opening, your account and the account card will be fully active.

Щоб відкрити рахунок у Citi Handlowy:

1. Знайдіть найближче відділення та перевірте години роботи. Список відділень банку доступний тут.
2. Візьміть з собою документ, що посвідчує особу (наприклад закордонний паспорт).
3. Відкриття рахунку у відділенні займе близько 45 хвилин.
4. Відразу після відкриття ваш рахунок і картка до рахунку стануть повністю активними.

The most important information about the CitiKonto account at Citi Handlowy.

Найважливіші інформації про особистий рахунок Citi Konto в банку Citi Handlowy.

Fee for account	Комісія за рахунок
0 PLN per month for keeping an account in PLN - no additional conditions	0 PLN на місяць за ведення рахунку в злотих - без додаткових умов
0 PLN per month for servicing a debit card with a multi-currency service	0 PLN на місяць за обслуговування дебетової картки з мультивалютним сервісом
Card issue even within one hour of the application at the Bank's branch	Видача картки навіть протягом години після звернення у відділенні банку
Foreign currency accounts	Рахунки в іноземній валюті
0 PLN accounts in USD, GBP, CHF, EUR (up to EUR 10 000)	0 PLN рахунки в USD, GBP, CHF, EUR (до 10 000 євро)
15 PLN accounts in AUD, CAD, RUB, ZAR, SEK, NOK, DKK, CZK, HRK, HUF (the fee will be charged from July 1, 2022)	15 PLN рахунки в AUD, CAD, RUB, ZAR, SEK, NOK, DKK, CZK, HRK, HUF (плата стягується з 1 липня 2022 року)
Money transfers	Трансфери
0 PLN for domestic transfers in Citibank® Online or Citi Mobile® Paid transfers at the branch	0 PLN для внутрішніх переказів у Citibank® Online або Citi Mobile® Платні перекази у відділенні
0 PLN for foreign transfers to the countries of the European Economic Area	0 PLN іноземні перекази до країн Європейської економічної зони
0 PLN for a transfer to Ukraine (the fee will be refunded within a maximum of 2 weeks)	0 PLN для переказу в Україну (комісія буде повернена протягом максимум 2 тижнів)
Deposits and withdrawals	Вклади та зняття коштів
0 PLN for withdrawals from Citi ATMs in Poland and in the world	0 PLN для зняття коштів в банкоматах Citi в Польщі і в світі
0 PLN for the first 4 withdrawals per month from ATMs other than Citi	0 PLN за перші 4 зняття коштів на місяць в банкоматах, крім Citi
0 PLN for easy cash deposits to an account in the network of national Euronet cash deposit machines	0 PLN для зручного внесення готівки на рахунок у мережі національних банкоматів Euronet
Paid transactions at the branch - PLN 30 for cash deposits and withdrawals at the branch	Платні операції у відділенні - 30 злотих за внесення та зняття готівки у відділенні
Citi Kantor	Сіті Кантор
Quick currency exchange in electronic banking or a mobile application Attractive terms of currency exchange and competitive rates to online currency exchange offices	Швидкий обмін валюти в електронному банкінгу або мобільному додатку Привабливі умови обміну валюти та конкурентоспроможні курси для онлайн-обмінних пунктів

Maintaining an account means operating a payment account. Account card means service of a debit card. Withdrawing from ATMs means withdrawing cash. Domestic transfer means a transfer order. Citibank Online means the electronic banking service.

This advertising material was published for information purposes only and does not constitute an offer within the meaning of Art. 66 of the Civil Code.

Bank Handlowy w Warszawie S.A. with headquarters in Warsaw, ul. Senatorska 16, 00-923 Warszawa, entered in the Register of Entrepreneurs of the National Court Register by the District Court for the Capital City of Warszawy in Warsaw, 12th Commercial Division of the National Court Register, under no. KRS 000 000 1538; NIP 526-030-02-91, the share capital amounts to PLN 522,638,400; the capital has been fully paid up. Bank Handlowy w Warszawie S.A. Citi Handlowy, Citibank and the Citi logo are registered trademarks of entities from the Citigroup Inc. group. This advertising material was published for information purposes only and does not constitute an offer within the meaning of Art. 66 of the Civil Code.

Ведення рахунку означає ведення платіжного рахунку. Облікова картка означає обслуговування дебетової картки. Зняття в банкоматах означає зняття готівки. Внутрішній переказ означає доручення на переказ. Citibank Online означає послугу електронного банківського обслуговування.

Цей рекламний матеріал був опублікований виключно в інформаційних цілях і не є пропозицією у розумінні ст. 66 ЦК

In connection with the situation in Ukraine, we provide support to those affected by the following situation

From March 1 until further notice, the bank abolished fees for transfers to Ukraine for both individual and corporate customers. This applies to transfers in all currencies.

Citi pledged $ 1 million to organizations helping refugees from Ukraine and Ukrainian children.

Citi Handlowy Foundation for them. Kroneberg allocated funds to help children-refugees from Ukraine as part of cooperation with the Future for Children Foundation in Olsztyn.

Bank Citi Handlowy has opened an employee fundraiser for humanitarian aid for people in Ukraine and evacuees from Ukraine. He also organized material collections in Warsaw, Olsztyn, Kraków, Gdańsk, Poznań, Wrocław, Łódź and Katowice, in which the bank's volunteers joined.

The Citi Handlowy Foundation organized a webinar: How to accompany children and youth at the present time? About fear and insecurity. About strengthening solidarity and a sense of agency

List of selected organizations to which money can be donated to support the humanitarian situation in Ukraine:

Foundation name	Learn more
Fundacja Polskie Centrum Pomocy Międzynarodowej	https://pcpm.org.pl/ukraina
Polski Czerwony Krzyż	https://pck.pl/wspieraj-nas/
Polska Akcja Humanitarna	https://www.siepomaga.pl/pah-ukraina
Caritas Polska	caritas.pl
	By paying any amount to the account: 77 1160 2202 0000 0000 3436 4384 with a note UKRAINE
	By sending an SMS to 72052 saying UKRAINE (cost PLN 2.46 incl. VAT).
Fundacja Ocalenie	https://crm.ocalenie.org.pl/civicrm/contribute/transact?reset=1&id=3&lang=pl

Documentation for customer - Ukrainian version
Документація для укладання договору українською мовою

Documentation for customer -Russian version
Документация для заключения договора на русском языке